Política de reembolso

DIANA FERNANDA

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN
CARGOS.

¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.

Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue con defectos de fabricación o daños evidentes, como prendas descosidas, cortadas o con errores graves de fabricación.
En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:

1.El pedido aún contiene todas las partes adecuadas, componentes y el embalaje ha
llegado exactamente como el producto.
2. Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes
de que comience el proceso de devolución.
3. La devolución solo aplica si el producto presenta daños, defectos de fábrica o errores evidentes al momento de recibirlo.
4. Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
5. La devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones,
la devolución se reconocerá oficialmente dentro de este período.
*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los
artículos han sido usados o dañados sin culpa nuestra.

¿Cómo puedo devolver mi pedido? Si su pedido cumple con las condiciones anteriores,
deberá seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución.

-Enviar un correo electrónico a: info.dianafernanda@gmail.com
-Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:
Número de pedido
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto en caso de rotura
Nombre + apellido del cliente
Dirección del cliente

Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección de devolución. Nunca envíe la
devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo solicite. Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto. 

A.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Las cancelaciones y devoluciones únicamente aplican para productos defectuosos, dañados al momento de la entrega o cambios de talla.

Los cambios de talla estarán sujetos a disponibilidad de inventario y los costos de envío correspondientes deberán ser asumidos por el cliente.

El período para solicitar cambios de talla o reportar productos defectuosos es de 14 días a partir de la recepción del pedido.

Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes.

La devolución o cambio será procesado una vez hayamos recibido e inspeccionado los bienes. Los costos de devolución de los bienes correrán a cargo del comprador.
Registro para envíos en tránsito
Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más
largos sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya están en camino hacia
usted, la cancelación no es posible. Por favor, espere hasta que haya recibido los bienes y
luego devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con anticipación sobre su cancelación. Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de envío.

Consecuencias de devoluciones aprobadas

En caso de que una devolución o cambio sea aprobado por nuestro equipo tras verificar daños, defectos de fabricación, errores en el pedido o cambios de talla autorizados, el reembolso o cambio correspondiente será procesado dentro de un plazo máximo de catorce días desde la recepción e inspección del producto devuelto.

El reembolso, cuando corresponda, será realizado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, salvo acuerdo diferente entre ambas partes.

1. ** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN
CENTRAL EN ASIA A EXPENSAS DEL CLIENTE.